青岛悦荟广场英贝利健身卡纠纷：于女士遭遇有效期争议与补费要求

办卡经历

2019年10月，青岛市民于女士在悦荟广场的英贝利健身中心买了一张三年的健身会员卡，只需800元。这个价格当时觉得很划算。于女士因此很高兴，心里想着能在这开始一段长期的健身之旅，希望借此改善自己的健康状况。她原本以为，接下来的三年健身生活会很顺利。

店铺转让

好景不长，11月，英贝利健身宣布了停业的消息。随后，全时健身接过了运营的接力棒。于女士和其他顾客也跟着转到了全时健身。全时的工作人员当时向她承诺，一旦店铺装修完成，老会员们可以照常使用健身卡，并且装修期间还会给予会员们一定的补偿。于女士心想，尽管换了地方，但只要能继续锻炼，这就足够了。

期限争议

2020年7月，全时健身通知于女士，她的会员卡仅剩三个月可用。若想继续使用，她需额外支付1080元购买年卡。于女士对此感到十分意外和困惑，她原本以为会员卡可以继续使用。这个突如其来的变动让她觉得自己的权益受到了损害。

全时回应

全时健身悦荟广场店的相关负责人接受了我方采访，他们说明，该店与英贝利没有直接的关系。商场是通过降低租金来吸引顾客的。至于那位于女士的会员卡，它是英贝利的挑战卡，不能获得普通会员的优惠。另外，在店铺装修期间，我们已经在店门口用书面形式告知了顾客这一情况。

数量承载

负责人提到，店内现在人满为患，空间有限，而且新添设了泳池，所以顾客需要支付额外费用。他们虽然承诺会继续服务老顾客，但因为运营成本和场地限制，只能做出这样的改变。不过，这让像于女士这样的老会员感到挺难接受的。

处理办法

全时公司提出的是将女士的会员卡升级为年卡，不过需要支付额外的费用。他们已向信网发送了《新老会员须知》，但这份须知里并没有说明挑战卡的使用细节。因此，于女士觉得全时并未将所有告知义务都履行到位。

于女士遭遇的健身卡转店难题确实挺让人不愉快，事情原本谈得挺顺利的，可最后却变成了这样。大家生活中是否遇到过商家不兑现承诺的情况？关于于女士如何维护自己的权益，大家有什么想法？若这也让你有所共鸣，不妨点个赞，并将这篇文章转发出去。